Hoy puedes monitorear en tiempo real tus paquetes las 24 horas del día. Aquí aprenderás todo sobre el envío, seguimiento y la entrega de tus paquetes. Además de los cientos de mejores oficinas, sucursales y sedes de envíos de encomiendas de todo el Perú
Principales agencias de envíos en Perú
Elige tu empresa para hacer seguimiento a tu envío. En este listado encontrarás las principales empresas de paquetería, correos postales, courier´s y compañías de transporte terrestre y aéreo.
Maneras de rastrear tu paquete
Existen varias formas de realizar esta tarea. Cada método ofrece ventajas específicas y se adapta a las preferencias y necesidades de los diferentes clientes:
- Rastreo en línea: Este servicio ofrece información en tiempo real sobre el estado y ubicación de paquetes para quienes realizan seguimientos online de los paquetes y encomiendas.
- Rastreo por aplicación: Permite a los clientes monitorear fácilmente el estado y la ubicación de sus encomiendas en sus celulares por la aplicación de la empresa de envíos que eligieron.
- Rastreo por teléfono: Ofrecen la opción de obtener información de rastreo de sus paquetes a través de llamadas telefónicas para aquellos clientes que prefieren una atención más personalizada.f
- Rastreo por apersonamiento: Los clientes pueden acudir a las oficinas de envíos para pedir información detallada sobre el estado de sus paquetes.
¿Qué quiere decir la palabra tracking?
La palabra «tracking» se refiere al seguimiento y monitoreo de un envío, como un paquete o una encomienda, a medida que avanza desde su punto de origen hasta su destino final. En el contexto de envíos, el tracking permite a los remitentes y destinatarios conocer la ubicación y el estado de un paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete en línea?
Para rastrear paquetes en línea, usa el número de tracking proporcionado por la empresa de transporte y realiza una búsqueda en su sitio web o en un servicio de rastreo unificado.
¿Qué cosas puedo rastrear?
Puedes hacer el seguimiento de la mayoría de paquetes, tanto como sobres, cartas, documentos, encomiendas, carga de mayor peso y demás. Las capacidades de envío y el tiempo varían según la empresa que utilices.
¿Dónde encuentro el número de seguimiento de mi encomienda?
El número de seguimiento se encuentra en la guía de envío, los documentos de transporte de encomiendas o en el correo electrónico de confirmación del envío.
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse la información de rastreo de mi envío?
La información de rastreo puede tardar algunas horas en actualizarse; esto varía según la empresa de transporte y el tipo de envío.
¿Puedo rastrear un paquete sin tener el número de seguimiento?
Rastrear envíos sin el número de seguimiento puede ser complicado. En tales casos, lo más recomendable es contactar por teléfono o visitar la empresa de transporte para obtener más información.
¿Qué hago si el rastreo muestra que mi paquete está en tránsito desde hace mucho tiempo?
Si tu paquete lleva mucho tiempo en tránsito, contacta a la empresa de transporte para obtener detalles sobre posibles demoras o problemas.
¿Cómo puedo rastrear un paquete si la empresa de envío no ofrece seguimiento en línea?
Para rastrear un paquete de una empresa sin seguimiento en línea, llama a su teléfono de atención al cliente o visita una sucursal para solicitar información.
¿Cuál es la diferencia entre rastrear un paquete y solicitar una prueba de entrega?
La diferencia radica en que el rastreo muestra el estado del paquete, mientras que la prueba de entrega confirma que la mercadería fue entregada al destinatario.
¿Qué significa el estado ‘entregado’ si no he recibido mi paquete?
Si el estado indica ‘entregado’ pero no has recibido el paquete, contacta a la empresa de transporte para obtener más información y verificar la dirección de entrega.
¿Es posible rastrear un paquete que fue enviado desde otro país?
Sí, es posible rastrear paquetes internacionales. Normalmente, el seguimiento se realiza a través del sitio web de la empresa de transporte o del servicio postal del país de origen.
¿Qué hago si el estado de mi encomienda indica que está retenida en aduanas?
Si tu encomienda está retenida en aduanas, comunícate con la empresa de transporte para obtener detalles y seguir los pasos necesarios para liberarla.
¿Puedo rastrear paquetes de diferentes empresas de envío en un solo lugar?
Existen herramientas y sitios web que permiten rastrear paquetes de diferentes empresas en un solo lugar. Solo ingresa el número de seguimiento y obtén la información actualizada.
¿Es posible recibir notificaciones automáticas sobre el estado de mi envío?
Algunas empresas de transporte ofrecen la opción de recibir notificaciones automáticas por correo electrónico o mensaje de texto sobre el estado de tu envío.
¿Cómo puedo solicitar el rastreo de mi paquete por teléfono?
Para solicitar el rastreo de un paquete por teléfono, llama al número de atención al cliente de la empresa de transporte y proporciona el número de seguimiento o guía.
¿Puedo rastrear un paquete en tiempo real o hay un cierto retraso en la información?
Generalmente, el rastreo de paquetes no es en tiempo real, pero ofrece información actualizada con un cierto retraso, que varía según la empresa de transporte y el tipo de envío.
¿Qué debo hacer si el rastreo indica que mi paquete se ha perdido o ha sido dañado durante el envío?
Si el rastreo indica que tu paquete se ha perdido o dañado, comunícate con la empresa de transporte para presentar un reclamo o solicitar asistencia.